2022年已结束,在这一年中团队收获了销量上的增长,也暴露了实际存在的问题,在此做以下反省:
第一、团队在追逐销量增长的同时,对于人员的培养没有同步跟上,导致市场独挡一面的人才偏少。
第二、服务团队管理不规范,服务形象、品质没有明显提升。
第三、市场部虽孵化出一个较稳定专业渠道市场部,但在选定专业渠道负责人上仍存在人才欠缺,缺少勇当一面之人。
第四、对于家装渠道重视不够,小区开发投入力度不够,导致终端拉力太弱。
以上为我2022年实际存在的问题,在2023年自己要把从做销量转移建设渠道上、培养人才、建立体系上。
2023年市场部培养两个配送客户,建立5个配送区域,市场部同步培养1支配送网络团队,为渠道建设和家装配送打下完整的基础。