不知不觉已接近年末，回顾这一年的工作，还是有很多的收获，在静下来心来认真思考后，还是有很多不足的地方，以下几点需要值得自己的深刻反省。

一是工程项目的转型做渠道后，运营中心从开始的团队组建到现在的正常运营，有半年的时间了，也有了一定的客户基础，由于我们的客勤工作做得不到位，前期规划人员没有一个固定的路线跑动，没有方向和目标，导致流 失了部分客户，要从中吸取教训，反思自己。

二是管理团队方面的建设工作，人员的不稳定性因素，使得时间成本和人工成本都很高，需要提前做好人员储备工作，化被动为主动。更要学会善于用人，能者居上，在工作中要快速的让他们成长起来，能够独立的开展工作。相信一个有凝聚力的团队会让运营中心走的更远。

三要对市场的了解的不够透彻，要分析结合市场设定好目标，坚定不移的去执行，朝着目标努力的去实现，遇到问题就要及时的去解决。

总结是方法，反省是进步。在工作中要不断的学习与摸索，时刻反省自己工作中的不足，希望以后会做得更好。