关于持续学习，平时关注不少专业相关公众号，刷到一些有广度有深度的分析性文章习惯点收藏，都想着等以后有时间时再仔细阅读，但往往因为工作与生活中堆积的事情，就把它们忘记九霄云外，更没再花时间去独立思考和仔细琢磨；只有在花时间考证时通过考证的书本能对专业知识有进一步深入。

把学习和分享作为常态，通过学习不断地输入，通过分享的方式来巩固，能在日常中实现自我提升；不断总结、持续思考，那么专业不再是日复一日的枯燥，反而能产生日新月异的创造。因此，为自己制定要求，每天通过新闻、公众号推送等方式学习一个专业方面的知识点，保持与外界持续交互、学习，充实自己。

在沟通方面，日常工作中与人交流时时常语气较为严厉，忙碌中被打断时与人讲话时会带入不耐烦的情绪，业务进度或结果不佳时往往先责备。这方面虽早已意识到、每每过后都反思自己又收不住脾气，但仍需要继续修炼，需常常换位思考。凡事都会解决办法，事情也不是一瞬间就能解决的，因此需戒骄戒躁，工作中对自己和对别人都要宽容一些。在沟通过程中，也要保持和善的态度，要让对方感受到尊重，才能获得对方的尊重和信任。

在部门骨干培养方面，安排部门工作内容时，有时会着急要求她们按既定方法操作，过后又忘记给她们解释思路，部门人员有时会因未能完全理解业务实质导致出错；因此对于新的业务，首先应解释业务原理与思路，再教业务方法；同时对于应该共享的信息，要有意识地传达，也要给予团队人员思考的时间与发挥的空间。