2022年是不平凡的一年，疫情反复，高温限电等不可控因素虽给内部生产、发货带来一定考验，经过公司统一部署，各部门协同配合，以保供为目标，确保发货平稳达成。现结合这一年来工作上的得失，对自身不足之处反省如下：

一、关于人员培养

人是第一生产力，是所有工作得以正常、有序开展的基础。一个区块、部门人员的厚度和广度决定了该团队所能达到的高度，以及对紧急事情处理得从容程度。如12月初的新冠感冒，员工出现发烧等症状而安排调休。通过多能工实行岗位间调剂、管理人员顶岗、轻微人员居家办公等不同形式，确保供应、服务等工作正常运转。然而，因为各岗位间工作性质差异较大，人员到岗率也有差异，使得个别岗位人员出现短时紧张。这也能充分证明，人员培养的紧迫性，尤其是多能工的培养尤为关键，可解决岗位间调剂的灵活性，避免因人员突发状况而出现“卡脖子”现象。

今年，技术服务部新入职应届大学生1名，过程虽制定了具体的帮带计划并指定了专门的帮带师傅，但由于我自身的关心程度不够，对新大学生的培训效果跟进不及时，对培训过程所存在的问题也未与帮带师傅、培训大学生一起作充分互动沟通，使得整体培训效果与预期还有一些差距，新大学生的独立承担能力还提升。

从以上几点能反映出，人的重要性，人员培养更是重中之重，只有人员队伍强大了，各项工作开展起来才会得心应手。

二、关于沟通

营销服务部和技术服务部作为公司内外衔接的重要窗口部门，日常各项工作均离不开沟通。对营销机构需要沟通产销、服务等事宜，对内需要与各部门沟通生产、发货等事宜。沟通无处不在，沟通无时不在。

结合我自身，随着沟通事情的增多，在与团队成员，兄弟部门相关负责人沟通时，过于想着如何快速、有效解决问题，对于沟通的方式方法、语气语速等方面显得比较着急，甚至因为一些问题自认为可以快速处理完成而未能落地执行时语气变得急躁，让大家无所适从。虽没有坏心思，但这种沟通方式也能反映出我个人的修为和涵养不够，这也提醒我需要在后续工作中及时调整、改进。

以上是我的反省，望各位领导、同事指正。