每至年末，总结一年的得与失，感慨颇多！今年也是不寻常的一年，三年的抗疫基本接近尾声，每个人在这三年中的心态都发生了很大的变化，但也疲态尽显，总结过往，反省吾身，为重新上路。

之于目标：今年留下遗憾，无论是环境如何，结果总不尽如人意，大部分机构的销量同比下滑，为最近几年的最低点，应该承认在疫情下的心态出现了变化，决心和得失没有以前那么坚定，自己也有了一定的放松，抗疫结束，一切归于平静，来年再战。

之余决心：今年初，动员会，和机构制定我们今年的目标，大家信心满满，虽有困难，但勇气坚决。然市场的变化和竞争的加剧，在一步步打击我们的信心，在路途中跌跌撞撞，挑战困难的决心也在打击中倒退，明年对于我们是关键的一年，要在跌倒中崛起。

之于变化：变是不变的根本，后疫情时代要抓住机遇，需要我们在思路和行动上的调整，固守陈规只会让我们举步维艰，寻求变化的思想带给团队中的每个人，希望明年可期。