销售过程中不管是成功还是失败，都需要自我反省与总结，把成功凝结为以后成功的阶梯，把失败当做竭力回避的礁石。切实做好自我检讨是销售工作的一部分，有助于提高销售员的销售业绩。

首先，在销售前进行自我反省：

反省自己的销售行为，对销售是否树立的充足的自信？是否认真研究产品的特点和优点：是否找到了产品的卖点，想象所销售产品的优点能不能帮助客户并满足客户的需求。

其次，反省自己销售过程中的行为：

是否关注了客户“已有”和“需要”两方面的问题，是否已经找到了客户的潜在需求、在向客户提供产品、服务和建议时是否诚心诚意地为客户着想。

第三，反省自己销售后的行为：

自己是否经常与客户保持联系，以确保客户对自己所购买的产品是否真正感到满意，是否发现客户问题就及时解决，以此加强购买双方的关系，当客户对购买的产品有好感时，是否积极主动让他推荐给别的客户。

销售员对自身的销售行为进行反省：

第一，自己是否确定了明确的销售目标。

目标是通往成功销售的动力。一切的销售行为都要围绕销售目标进行。

第二，自己是否具有足够的自信。

销售过程中并不是一帆风顺的，要不断地肯定自己的销售工作，用自己完成的工作和自己的良好感受去告慰自己，鼓励自己坚持下去。

第三，是够在放纵自己的错误。

要对销售中的不合适行为进行责备，明确告诉自己哪些事情做得不妥，凭借自己自身实力做出最佳行为。

销售中的自我反省过程，是一个优秀业务员自我成长的过程。