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反省
文章来源西南型材     作者牟林     日期2023-07-03     点击量363

时间如梭在不知不觉2023已经过去半年,回顾过去的半年时间里虽然工作很繁忙但是也很充实。在巴中销售中心付总的带领下兄弟同事们的共同努力下基本完成了年初制定的半年任务,但是纵观我自己的业务还是比较堪忧,有很多地方还需要加强学习。在领导的协助下处理了很多工作上的困难是我需要思考和改进的方面。可以说这一路走下来我是颇有收获的但也在工作中发现了自身有很多不足,接下来我对自己在上半年的工作一个总结和工作中的失误做一个自我反省。

上半年的工作主要围绕以下几点:

一:维护老客户关系做好售后服务。

二:勤跑动新楼盘开发优质客户。

三:收集竞品产品信息抢占市场

四:学习巩固专业知识

1:勤跑动各县区的在建楼盘和有潜力的优质门窗厂给予大力的扶持给到公司的最大政策,让他们去和甲方公关协调关系让客户没有后顾之忧更放心去推广我们的产品树立好品牌。

2:由于目前铝合金市场冲击比较大,有大部份楼盘使用铝合金,但是做塑钢的楼盘大部份把控在手。由于今年行情受大环境影响,房屋销量迟缓,资金紧张很多楼盘进展缓慢。所以在型材用量上也较慢。

3 :在工作中自我要求认真学习公司产品让自己有更好的专业知识去服务好每一位客户,及时和团队沟通信息、互相学习虚心接受领导意见。

以上是我自己对上半年的一个工作总结,但是在跑动中也发现了很多自身不足这也导致丢失了一些楼盘和客户我时常也在自我反省。

1:失去的一些楼盘主要还是自己跑动不到位,有些楼盘一听甲方使用铝合金就不会再去跑动,一个工地去一两次感觉没有希望就不会再去跟进对工作产生了怠慢,与疏忽没有完全按照高标准、高质量的要求去认真完成好每项工作。

2:有时候在和客户介绍推广沟通中时常出现心浮气躁,不能平心静气解决问题,主要原因还是自己平时学习不够认真工作没有做到位,缺乏责任心,对待工作不够认真、不够细致,事后没有及时跟进对接导致客户流失。

3:为了能在下半年更好的开展自己的工作接下来我会对照上半年的不足及时调整思路和方向,在公司这几年也积累了一定的客户群体,包括已经成交的客户和未成交的潜在客户,做好已经成交的优质诚信客户售后服务。和潜在客户的长期跟踪和拜访及时了解他们所需·所想,“卖产品不如卖服务”,不断强化我们的优质服务让用户没有后顾之忧从而达到长期稳固的合作。

4·针对自己在工作中存在的这些问题,主要原因还是自己对待工作缺乏责任心、态度不端正,在今后的工作中我一定要进一步改进工作方法严格要求自己、端正工作态度,更进一步学习好自己的专业知识,保持全新的精神状态,高标准、高质量严格要求自己完成好每项工作服务好每一位中财客户。


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