对待市场开拓和目标客户营销,既没能“身先士卒”的表率,也没有表现出“竭尽所能”的态度。优秀的业务人员必须做到未雨绸缪,现在业务方向和发展方向是,大客户,高效率,快速转换,但自身对新形势下目标客户发开的紧迫性,认识不够。还是有“吃老本”的想法,对于之前所谓“大客户”,尤其上市公司和国企平台的开发决心不够坚定,执行不够坚决,日常对大家的宣贯也不够充分,对这些企业总是停留在原有印象里。营销,思想上都放不开,更何况发开手脚。不做,机会都不会有,更何谈结果。
上半年团队人员对于业务的守底把控意识缺乏!作为项目责任人和团队长对该笔业务付主要责任和反思和总结,首先是思想轻视麻痹,做了这么多年业务,判断轻率,过度迷信企业规模认为出款金额不大,开始从思想上对该笔业务就没有重视,自然形成的传导,其次就是业务调查泛泛,没有再通过当地的关系和渠道多深入了解企业,特别是企业近期的状况,仅凭经验和感觉,分析调查不彻底,没能多了解外围。
其次是团队建设缺乏成长,风险合规意识,教育传承宣贯不力,没有能秉承做实做细做彻底的中财精神。异地业务没能多派人手,重要环节均放手一个人,未能形成双人操作,相互监督,这为风险埋下隐患,并给别有用心之可乘之机。其次究其原因还是团队长,过度放权,没有能身临一线参与重要环节的调查核实工作,风险意识单薄,总觉得风险那是概率,不会发生的在自己这边,直至发生放了风险悔之晚矣。
最重要反思为什么会发生这样的事,通过反思总结,不是概率,不是偶然,有因就有果,自然是企业基本面发生的变化,这也从一个方面说明自己带领团队开拓市场不力,总是抱到几个客户打转转,就是因为市场开发力度不够,客户储备少,从主观上不敢得罪客户,碰到客户,不能坚持以我为中心,遇到客户强势不敢坚持,生怕失去客户失去业务,回想正是这种行为,为一错再错埋下的了根源。