6月已悄悄离去,领导也给我分析了上半年的销售数据和工作中的不足,需要改正的地方有很多,让我更深刻地了解了我半年来的工作情况,还总结了一些经验分享给我。希望通过总结我能够更好地认识自己身上的不足和欠缺的地方。向优秀的机构同事学习经验,从而更好地开展下半年的工作。我这半年来的工作心得和感受总结如下:
主动积极,力求按时按量完成任务。每天要主动积极地拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售。只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
做好售后服务。售后是维护客情的重要手段,也是做配送中心最重要的一面。因为售后的关键是我们能见到业主,把我们企业形象和产品特点直接讲解给业主,让业主感受选择中财的产品是物有所值的。当客户反映一个问题时,我们要第一时间向客户详细地了解情况,尽快找出问题的所在,同时要稳定客户的情绪,并承诺一定能帮他解决问题,让他放心。
坚持学习,人要不断地学习才能进步。首先要学习我们的新产品,其次是学习沟通技巧来,再有时间还可以学习一些同行的产品特点,比较我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
上半年机构销量远远地落后了,所以我要在下半年迎头赶上。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取完成任务。同时要制定一个销售计划,把任务分配到每个月,大到从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确地知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。
后半年我要改变工作办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢赵总和同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望下半年通过自己的努力再创佳绩!