一、关于内务团队培养

近几年，营销内务团队呈现两极分化。老内勤，多是工龄十年以上的员工，忠诚度很高，事务熟练，新政策接受也快，工作持续很优秀。而新内勤，流动大、变动勤，导致有些新的营销管理机构内务工作，一直很薄弱。

虽然，有年龄差、家庭条件等因素导致不同的人对工作的渴望与珍惜程度大不相同，但这应该也不是导致新内勤频繁流失的最主要原因。人，应该都是喜欢稳定些的生活，如果可以，应该不会有人喜欢不停地更换工作。

近几年公司标准化系统化的内务管理，对内勤的事务操作规范及流程要求大幅提高，相应工作量也增加很多。所以，当下入职的新内勤，所面临的的境遇，已完全不同于十几年前内勤入职时可以完全“自学成才”的境遇，现在的新内勤，更需要“专人、逐项”工作帮带指导，而不能盲目地招来又任其自然生长、无人问津。大多数新内勤，应该是被一股脑扑面袭来的大量又陌生的工作吓退的，当“不会、不懂、没人教”遇上“情急、催促、嗔责怪”，最终，应该只剩下“退缩和逃离”了。

我们总是感叹优秀的老内勤若个人原因无奈离职前，会用心交接帮带新人，现在静下心来想想，这份责任心的背后，更多的应该是她们对自己曾付出心血的工作岗位满心不舍，和对公司、同事多年培养的深厚情感。我们总是责怪流动快变动大的内勤“不交接”，试想一下，她们来了没多久便逃离，可能她自己压根都还没来得及熟悉各种事务，还没来得及对中财对同事产生感情，就已经退缩了，又何来我们所奢望的“交接”一说。

总部科室近几年没有认真做过系统化的内务培训，尤其线下培训已经多年未组织。近几年疫情因素是其一，但也绝非是主因，还是我没能够及时重视和思考到这一点，内心，总还是认为，这么多人都是自学成才的，新内勤理所应当的也该如此。现在政策较多，营销事务全部执行系统化，各类审批更加细化和规范，我作为一个十八年工龄的老内勤，都需要时常梳理总结归纳，才能理清头绪，更何况初入公司的内务小白呢？

综上，总部科室半年会后，拟立即开展一期系统全面的内务培训，尤其针对新内勤，培训要做到逐项、逐一帮带指导，真正答疑解惑，让新内勤快速理解熟悉政策、事务流程，不惧怕、不抵触，尽快融入中财、爱上中财，从而进一步稳定黄河内务团队，对助力黄河市场营销，贡献内务团队的一份力。

二、关于黄河直属代表处市场工作

承蒙领导信任，将黄河直属代表处市场管理工作交由我协助负责。而我多年来一直以内务行政办公为主，对真正的一线市场工作并不十分了解，尤其对产品已有些生疏。下半年，要多学习产品知识、多走访市场调研市场、多了解各区域主要竞品市场情况，组织机构多学习、多交流，带领团队向优秀机构学习，加强直属机构团队建设和市场基础工作，协助机构关注好销量与收益，尽力确保收益最大化，与机构一起加快成长。