今年是疫情以来首次全面解控,面对解控后的市场,感受到了来自市场行业内外前所未有的压力。市场份额再度缩水,供需链上游资金紧张异常,同行业竞争内卷严重。被这种突如其来的变化打了个措手不及。半年以来遇到了各种新的问题,也在不断地摸索,去适应解决。现将半年来工作中遇到的问题进行总结反省。
1、一味的妥协并不能换来客户的感恩与理解,也不能解决欠款问题。对客户的忍让并没有起到好的变化,也加剧了在后续的工作中不便。痛定思痛认真考虑这种拖拉问题所带来的影响,最终决定在年初对往年的欠款项目走司法程序。
2、市场竞争越发透明,内卷严重。为了控制成本,客户也在不停的寻找更低的价格。同时在此基础上价格也不是合作的唯一条件。在遇到立场不坚定的客户,还是不够重视市场竞争带来的影响因素,忽视了不讲武德的内外部竞争,造成了十分被动的局面。后续还是要用有针对性的策略去找到可以拿下客户的方式,不管是前期沟通、中期价格拉扯和后期跟踪服务都要因人而异的改变方式,并有选择的筛选优质客户。
3、工作中的不顺利导致心态有波动,急躁中有些摆烂,即没有找的改变现状的突破口,又不愿放下身段去填补空白,在焦虑中迷茫,在迷茫中犹豫;不知不觉中又过去了这么长时间了。始终狠不下心来去改变。事实证明只有行动起来才能改变现状。虽说改变后不一定是正确的,但是如果不去做,肯定就不会有变好的可能。
以上就是我半年来的感悟。