2023年已经过去一半，今年疫情结束，我们的销售工作也得以全面开展。尽管市场全面放开，但我个人的销售业绩却不是很好。针对上半年的销售情况，我做一下总结和反省，从而更好的开展下半年的工作。

一、积极了解市场需求，认真履行本职工作

首先，从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时地跟进客户并对客户资料进行分析，了解市场需求。其次，经常同其他业务员沟通交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

积极开发新客户，并把竞争对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求促成合作，从而达到销售的目的。

分析客户，建立自己的客户群。根据我们的产品特点找对客户群体是成功的关键。入行8年来，我手中所成交的客户中，有些对我们的行业并不了解。但是我及时分析了客户需求，以需求为切入点，所以成功率比较高，价格也可以做得高些，像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们的销量也是比较可观的。

二、主动积极走访客户，力求完美完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析客户信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后，才有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如查找资料，做方案，初步预算，这些工作都可以增加客户对我们的信任，从而认可我们产品，进而达到合作的目的。即便最终未成交，以后有新的项目也会首先想到我们。

三、做好售后服务工作，及时解决客户问题

不管是多好的产品都需要售后服务。良好的售后服务是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在。如果找不出原因，也要先稳定客户的情绪，安慰客户，并及时把问题向公司的技术人员反应，尽快找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大部分客户对我们的服务非常满意，并表示以后还会继续合作，有项目有需要时也会积极与我们联系。

四、坚持不断学习产品，逐步完善沟通技巧

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，做到在客户面前扬长避短。

五、及时了解行业信息，发挥门店销售作用

及时了解行业信息、了解竞争对手的信息，都是至关重要的。行业里好的产品及相关政策，对我们的销售工作都有至关重要的影响，所以一个优秀的业务员必须要时刻关注这些问题，知己知彼百战百胜。我们也只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

 今年公司大力支持，在临潼也开了我们片区的首个门店。大家万众一心，跑市场，做门头，搞宣传，也使更多人认识我们中财的产品，门店的工作也得以很好的开展。相信在我们多方的努力下，我们下半年的销售业绩一定会蒸蒸日上，全面开花。