“静坐常思己过,闲谈莫论人生”,这句话提醒我们时刻反思自己,找出不足,不断完善,才能不断提高自己。虽然南方总部在2023年上半年经历了下滑,但及时推出改革方案得以止住下滑。反省在2023年上半年工作,南方总部应该从三个方面加强自己:
1. 市场营销工作抓得不够紧,管理松散:在第一季度,由于各区域进行较大的市场调整,管理机构负责人仍旧按照以前的管理模式对市场人员进行严格管理,导致管理松散。总部在4月份出台了年、月、周级别的工作安排与考核,管理效率明显提升。南方总部在下半年将继续加强对各区域市场营销工作的管理,及时了解各区域的市场情况,及时发现问题和不足,便于及时采取措施加以改进。
2. 团队建设力量进度缓慢,新人引进、培养不到位。去年年底,南方总部提出了“人才年”计划,要求各级管理机构、营销机构积极引进人才,但第一季度实施结果非常不理想。总部在后续要求管理机构直接招聘管理,并进行传帮带培训,人员招聘与培养工作才得以有明显进展。在下半年,南方总部将针对2023年上半年引进人员加强系统性的培训和培养工作,设立员工岗位职责,激发员工的工作积极性,并适时评价员工的工作和表现,对优秀的员工要进行合理的激励和表彰。
3. 市场营销政策执行不到位,未及时引进一批新优质客户,老客户提升进度缓慢。2023年上半年南方总部部分区域由于前期忽略最重要的市场调查等基础工作,导致部分区域引进客户没有真正起到市场拓展和发展要求,市场开发未能达到总部要求。在后续调整之后及时出台了《市场开发指引手册》,多次组织学习,使得现在的新进人员开发市场有了明确目标和方向。同时针对老客户提升,总部也出台了相应支持方案和政策,通过1个多月贯彻与实施,部分区域已经实现良好的市场进展。
通过总结反省,南方总部将在今后的市场营销管理中不断完善和提高各级管理团队、营销团队自身的竞争实力,实现南方总部区域市场营销的可持续发展。