2023年广角年会上，我代表后台放出豪言：新的一年，我们的目标是要将后台的合规工作做细做实。彼时只觉得，领导支持后台合规工作，后台又都是老员工，经过这么多年的磨合，标准、制度、程序早已铭记于心，深挖一些细节，将合规工作做实做细还是算难题吗？放出豪言的时候自己也未曾仔细思考，做细做实到底要做到什么程度？

前几天集团发了一个通知，某公司某账户暂停使用。我们接到通知，就转发到了广角工作群，两三天后就出了一点状况。回想年初的豪言壮语——做细做实，我做到了吗？

这件事情我们失职了吗？好像也没有，毕竟我们及时地通知了业务人员，业务人员也通知了客户，在信息传递的过程中出现了突发状况。但通过复盘此事，也可以再多想一想，以后再遇到类似的情况，我们还能做得更好吗？比如转发通知的时候要求各相关人员给一个回复，以确认每个人都看到了信息。还能再细致一点吗？比如群内通知后，给没有回复的人员打电话说明情况，以引起重视。还能再夯实一点吗？比如立刻筛查哪些业务涉及到这个账户，要求负责这些业务的人员马上将账户变动情况通知到客户，并在通知完成后给一个回复。

后台工作庞杂、繁琐，合规工作怎么能做得到完美呢？这当然不容易，但是“法乎其上，得乎其中，法乎其中，仅得其下”，我们还是要用高标准来要求自己。多一点深度思考，无论做什么事，都认真、细心地去做，踏踏实实，不流于形式。日积月累，终有所成。