针对上半年的工作反省三点：

1、 人事招聘及培训推进效果差。按照年初计划，上半年要完善各部门10人编制，同时完成内务部组建。但是光有压力，没有动力，整个上半年招聘工作被动推进，总以精力有限为由不主动作为，甚至寄希望于各部门自行开展人才营销；对于上半年入职5名新人的培训训练，也没有系统要求和跟进，部门传帮带落地情况没有认真评估，这是对新人不负责任。

2、 客户及营销管理形式大于实质。在客户管理上往往只关注数据达标，对具体客户动态报告的质量置之不理，久而久之也会影响员工对客户梳理分析的深度；对于营销过程管理，总认为这是部门负责人的事，我掺和进去就是自找没趣。于是执行上缺乏刚性，很多规定就变成了一纸空文，也辜负了领导赋予我的职责。

3、 办公室小团队整体配合协作不够。安排科室成员工作时，总喜欢给他们制定一个模板，表面上是对他们的帮助，实际上却极大地限制了他们的主观能动性，做事不用怎么动脑筋，久而久之解决问题的能力就会变弱；面对一些临时性工作，也经常纠结于自己干，还是团队干，左右都有顾虑。说到底还是内部信任度、团队成长的问题，我自己有很大的责任。

以上反省，下半年努力改正。