从2018年开始任职浙南型材市场管理处CEO，2019年开始每年设立并运营新的仓储运营中心，不断培养运营中心人员，思考最多的就是如何识人用人。做好管理和经营，自己也在不断成长。接下来将从管理和经营两方面做自我反省。

活到老学到老，在管理者兼具执行者这个职位上也需要一直摸索学习，管理需要从多方面着手，其中一方面是需要人性的管理。我经常认为一个事情或者方案我自己是对的，在自己运营的市场上得到充分验证，或者根据机构的情况就做主管判断，经常想说服机构按照自己的想法做市场，总想动之以情，晓之以理，让其改变。比如运营中心是一条非常好的路，我非常坚信，我一直认为人是关键，要尽最快速度建立团队。当机构队伍建设慢，业务员招聘慢的时候，会非常着急，和机构极力沟通，甚至强制下达考核任务。个别机构从各方面考虑没有理解到位也不愿意执行，没有发挥极大积极性，执行力欠佳或者阳奉阴违。忽然发现更需要做的是作为倾听者去倾听，交流的心态，不能只站在自己的角度主管判断理所当然的认为，管理者也需要找到共情，了解机构真正的想法。互相理解，接受他人，对方才会接受自己。我们管理者的情绪会影响到员工，对业绩不满意意味着对他们不满意，他们的努力不被认可，就很容易遭受打击，失去信心。就像新建立的瑞安仓储运营中心，我一直觉得成绩不够理想，市场抢夺慢，细细思考，有些业绩的抢夺也确实不可能这么快。需要稳扎稳打，循序渐进，长期作战最终决胜负，不能操之过急，所以需要学会鼓励支持每个业务人员，发挥每个人最大的优点，戒骄戒躁。

陈总2015年让我离开自己的舒适圈到河南做管理处CEO，2年后回浙江。每年建设新的运营中心，培养运营中心负责人，其实自己没有大格局，只是知道认真做事，都是跟着领导的脚步打开了思路，每年都在成长，不停挑战，获得成就。现在自己管理处下面这么多优秀的人，各机构也在招聘越来越多人才，很多人很优秀，要更加学会识人用人，给有能力的人创造更多的空间，要对他们负责，责任更重，中财给了我美好的舞台，我也该在中财为他们搭建舞台，做一个有高度和眼界的人，珍惜人才，团队才会成长的更好。

我一直认为管理需要做到公平，没有绝对公平也尽量公平，能者上，机会平，所以喜欢设立制度，决策方案定在前面，绝对按制度实行，没有讨价还价。在运营中心制度管理方面也设立严格的打卡，工作汇报，规章制度，不管是关系好的或者新进人员一律按制度考核，本以为这样是对大家负责，谁都有机会，有发展空间，可是还是会有部分业务人员为了打卡而打卡，成绩欠佳。所以如何平衡还是非常重要，还需要不断学习。

经营，做销量的同时经营好运营中心，让所有人有利可图。

以前是人员少，做好销量就可以，不太会考虑如何创造更多利润。觉得销量好了什么都有了，现在觉得这只是基础，销量必须先做好，同时还需要创造利润，一个企业一定要有利润，运营中心也是，需要自己在运营过程中摸索造血能力，而不能一味依靠公司支持，有资金，有抵御风险能力，就可以更加放开手脚做自己想做的事情，如做家装公司和工程面临可能性坏账，做市政项目面临可能性亏损，有资金就有底气去参与 ，就会有更多机会。PPR和零售市场是我们必须积极去探索的盈利之路。

以上是我的反省。