时光飞逝,转眼2023年就已过半,回首上半年,市场形势比较严峻,竞争对手价格调低,导致项目占有率下降。对于竞争对手的低价格,我没能加强跑动维护客户关系,导致客户被低价流失。作为中财业务员,我理应每日三省吾身,戒燥,戒懒,加强对市场的跑动,增加市场占比。
对于竞争对手,我没能做到时刻理解他们的政策变化,针对他们调整价格,没能做到及时跟踪客户的第一反馈,导致有的客户从竞争对手那里拿货,造成客户流失。
对于日常跑动,我没能做到精准跟踪,被一些不是关键人误导,导致失去了达成合作的黄金时间,这让我意识到以后要首先找对人,快速跟进。
对于客户成交后回访,我没能及时询问客户产品反馈,造成收集信息滞后,没给客户产品优质体验。对此,以后我要加强售后对客户跟进收集客户反馈。