2023年上半年原材料价格趋于平稳,公司打破了以往的酬宾模式,上半年的销量未达到预期目标,做如下反省:
一、做细市场
管道市场竞争愈演愈烈,面临着工程行业份额的不断缩小和竞争对手的不断增加,包括传统管道和新型管道应用中,很多都是我的竞争对手,平时跟经销商又缺少沟通。
为此,深感在市场竞争白热化的时代,我们的优势必须建立在实质性的客户需求上,明确任务,主动积极。在抓好工程和市政项目的基础上,我们要积极拓展新的市场领域,加强和客户的联系与沟通,不定期向他们推销适合需要的新产品。维护好老客户的同时也要加强品牌的推广,积极寻找新客户,在招揽新客户时,我们要根据客户的需求给予更多的关注,并提出更实际的解决方案。
除了价格方面给予他们更多的利益空间外,还要跟有能力的经销商多合作,尝试更多的提高销量的方案,只要有利于市场开拓又不违反公司规定的,都可以积极去尝试。
二、服务质量
要提高服务质量,以诚信为本,加强售后服务。对于售出的产品出现的质量问题,我们将积极主动联系客户。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,感受到我们的关怀和重视,不但提高客户对我们的信任度和好感度,更能够使客户对我们产生忠诚感,进一步提升我们的市场信誉度。
三、机构要做大做强,离不开人才的引入。除了自己要积极熟悉产品知识和开拓市场外,还要招人,渠道开发,人员开发都要做起来。积极利用人员分工,强化信息采集,勤于了解,同时利用网络等先进的现代化工具,扩大销售渠道。
总之,在未来的工作中,我们要不断更新观念、拓宽思路,在“服务”和“价值”的基础上,妥善处理好业绩和价格的平衡,提供满足市场需求的产品和服务,彰显价值和实力,为达到服务和业绩双赢努力。