时间总是在不经意间悄然流逝，一晃又到年中，随着年龄和阅历的增长，对问题的反思和总结也已成为日常习惯。盘点半年度各单元管理工作，基本达到预期，但劳动关系事件问题，值得反省与反思。

一、尊重员工

人无高低贵贱之分，只是分工不同，同事们每天在一起工作交流的时间甚至超过家人，把员工视为我们的兄弟姐妹，我们管理人员有责任有义务去帮助他们成长，重视他们的劳动成果，在部门内形成一种团队凝聚力。随着社会的进步，很多员工已从关注薪资多少转而重视精神层面的追求，尤其是90后、00后已逐渐成为职场的主力军，他们生长在不同的时代背景下，有着不同的生活习惯和价值观念，这就需要我们管理者也要顺势调整管理方法，而尊重员工是前提，我们要学会倾听员工的心声、给员工发表意见的机会，让员工感受到领导对他的信任与重视，并非一味地对员工提要求，和员工要绩效。管理员工的前提是尊重。

二、工作标准

管理人员偶有反馈员工达不到工作要求，不能胜任本职工作，一时有辞掉员工的冲动。而在和员工谈话过程中了解到员工本人对自己的工作状态自我感觉还好，认为能够胜任本职工作，问题点在哪呢？我认为主要还是工作标准工作要求出了问题，虽然我们每个岗位都有岗位说明书及一些相关的工作要求，但总体来讲还是不够清晰、具体，这些要求与员工未能达到有效的共识，在需要这些书面材料做依据的时候，管理人员往往也拿不出来不胜任的依据。关于工作标准的概念，我百度了一下，是对工作的范围、责任、权利、程序、要求、效果、检查方法等做的规定，是按工作岗位制定的有关工作质量的标准，工作标准是指一个训练有素的人用其正常的努力程度和正常技能完成一项工作所需的时间，也称它为时间标准。可以看出按要求梳理出的工作标准应该是一套完整的书面材料，对比我们日程的管理工作，在管理过程中我们常常缺乏对每项工作标准要求的细化与梳理，往往还是以简单的口头告知为主，不能够给员工一个清晰、明确、具体的工作要求，或者对员工提出的要求过高，导致员工和我们对工作要求和认知上有一定的偏差，致使问题的产生。因此工作标准的梳理、工作要求的细化制定是我们在选、育、用、留过程中的基础材料，针对员工在岗位上的成熟度提出不同时期的工作要求，重点是这个要求要和员工进行沟通且得到确认，在执行过程中再不断地进行纠偏、确认，以达到共识，这样也能有依据地进行员工绩效标准的衡量。在此也反省我的后勤管理工作，以保洁员为例，目前三个保洁员也只是对卫生责任区进行了分工明确，对责任区每天打扫的频次进行了要求，具体每个责任区清扫的整洁程度与具体要求并不是很清晰，对于各种绿植花卉浇水的原则，草本木本植物的认知、湿生旱生花卉的识别等都尚未给员工制定出清晰的要求，下半年工作标准的细化梳理将列为日程。

员工辞职的行为看似是辞掉了公司，其实是辞掉了领导，所以要想留住优秀的人才，我们首先要成为一名优秀的管理者，共勉。