忙碌的一年即将过去，回顾这一年来，所遇到的困难和取得一些成绩的喜悦，伴随着我一路前行。从中学会了面对困难也能从容不迫，想尽办法去解决：遇到挫折的时候也不气馁，而是去找到问题所在，去化解和突破。在接下来的工作中需要继续完善自己，多学习勤思考，不断总结经验教训，带好队伍，完成使命。

反省1：

诚实待人，以心换心，以善待人，待人己善是为人之根本。认真做好每一件事，事必躬亲，做勤勉学生。常思己过，勇于担责，工作中失误难免，有担当才有前途，对待同事和下属应该宽容，对待自己应该严格要求。我作为集团对私的负责人，应注重团队建设，增强凝聚力，可我做的还不够，有件印象深刻的事：

今年初，对私炳炳典当落实董事局提出的在全省境域内设立分公司的指示，经营班子讨论从现有团队中挑选优秀的团队长去担任新设立分公司的负责人，本来业务条线的人员调动会牵涉许多问题，本人未经深思熟虑想当然地给予了答复，造成了交接当事人误认为是公司的决定，这是不应该的。本来交接双方的想法和意见就不太一致，无端造成了团队之间的矛盾，影响了工作。现反思，这件事处理的原则我没有把握好，方式方法都不对，影响了内部的团结。本来可以在班子会议讨论形成统一意见再表态，同时告知最终方案需报董事局批准后方可实施，这次教训是深刻的。

反省2：

一个公司的生存和发展需要许许多多脚踏实地和默默耕耘的奉献者，在平凡的岗位忠于职守，尽职尽责，创造出不平凡的业绩。尤其是目前整个世界经济低迷，各行各业都面临前所未有的困难；而炳炳典当提供的是金融服务，能否在困境中找到发展的机会，做别人想做但无法做到的事，为客户量身打造差异化的优质服务，降低业务的风险，就需要能看得清、沉下心、专业分析业务的综合性人才，让他们成为能吃苦、能战斗、能奉献，有归属感的中财人，这是企业发展的动力。团队中那种具有开创精神、工作兢兢业业的员工，我们要重点培养，使之成为集团的中坚力量。炳炳典当的再次出发，本身必然具有超越历史的先进性，想前人之不敢想，做前人之不敢做的事。我们深知人追求的都是利己的，但公司倡导我们要放弃眼前的某些小利益，去追求长远且更大的回报，而回报有两种：一种是物质的，一种是精神的。物质回报是表面的，精神回报则是潜在而长久的，我们应该追求价值回报和精神回报的统一，这样才能更好地实现个人的成就感和价值感。公司稳定向好的方向发展，我们的团队和个人才有机会共同实现价值。面对未来，我们任重道远，不敢懈怠。

以上反省与感悟请大家指正。