现在特殊事项越来越多，给结算、统计和系统需求都带来严重挑战：一是时间效率上的，二是数据准确性上的。前不久，在讨论某一系统需求时，就遇到了这个问题，其他岗位应该也会遇到类似情况。

也不知何时何由有了这个“特殊”，记得自从我做结算时，就有了这个。当然存在就有必要，但是如果不加管理就必然会发酵。在这些特殊事项中，我总结出大概有这三种情形：1、制度上的欠缺，或需完善的；2、操作过程中的失误导致的；3、超出制度底线或红线的。如果各部门各岗位对这三种特殊情形进行分类统计汇报，这也是对制度的完善、对人员要求的提升，更是对管理的一种提升。

下半年，科室增加了两块工作：一块是广告费管理，另一块是经销e贷授信。对新岗位内容，在领导的指导下还算有点思路的，接收的也较快。毕竟在公司这么多年，对一些岗位还是有些了解，即使是某新的岗位，大体都从事前、事中、事后来思考把控，再把各阶段串联细化起来即可形成方案。想是这么想的，但见于笔下，形成文稿时，到领导那，总是满目的圈圈，这是需要提升的地方。

广告费管理在制度层面加入了部门管理职责，明确各部门具体职责要求，在核算和控制层面植入了系统取数核算规则，在提高了工作效率的同时，更多的保证数据准确性，但工作进展比较慢，没考虑到其他部门的时间分配。尤其涉及跨部门协同的工作，沟通、跟进是很重要的。

经销e贷虽是一个新的工作，但与授信有紧密度，表面上理解和操作起来不是很难：前期主要与柏科做些客户需求调查、数据统计，中间做些规则和流程制定，后面主要是与客户、银行沟通。目前e贷流程、规则已熟悉了，制度也已形成文稿。事后额度控制、款项跟踪、发货情况等都还要去深入思考。