11月份去苏州参加了先之组织的年度大课，其中有一位专家讲的一个管理法让我有所感悟，关于听者责任制和说者责任制。听者责任制是我说了你听不听我不管，只提供意见建议，不对结果负责，做好做坏与自己无关。说者责任制是我说了，你没有听。我会想可能是我表述的不清楚，我的表述方式不对，反思过后再争取，目标只有一个就是双方达成共识。我说服对方，或者对方有新的角度和数据证据表明我是错的。

反观到我在酒店质检培训工作沟通中也会出现这样的问题，偶尔也会抱怨没有按照自己的建议去执行了，或者觉得经常说也没有改，反正我说过了。事实一个好的团队之间的配合应该是说者负责制，我说了一个观点或建议时，不是说过就完事，因为提出建议可能只是一个想法，一句话，一个可能性，我们更多的是需要考虑这个事情的阻力、落地执行中可能出现的情况等等。这才是一个有效的建议。当我们认为正确的就要促进这件事发生。提出一个想法很容易，真正难的是如何让这个想法落地。

以上感悟，权为反省。