自进入中财旅业已有一年，其诸暨中财酒店销售业绩未有起色，忧虑同时深感任务严峻，在近期的苏州会议之行中对于“命已下，而不执行”的情况忽有启发，为“听者负责制”与“说者负责制”。

在之前的工作中，我制定了系列的销售任务，往往是我说了，我安排了，同事只要是听到了，接收了，我就默认这些任务和问题移交给了我同事。而当出现任务未完成，事情未解决的情况，我就会解释说：“这个事情我已经说过了，我已经告诉他了，是别人不去执行，和我没有关系。”

这就是我之前“听者负责制”的状态，一直在说，对方听到了，后续就没有我的责任。这完全是错误的。

我需要反省之前的工作状态，销售任务的下达，销售计划的执行，销售结果的反馈都需要每一项跟进。如果事情未得到执行，有义务让同事知道这件事情的重要性；如果事情执行困难，有义务与同事一起沟通交流，攻克难关。

在未来的工作中，我要做到“说者负责制”，不仅仅做一个“演讲者”，更要做一个“参与者”，从头到尾，有始有终，把酒店的销售业绩提升上去。