2023年即将过去，回顾今年的工作，特做如下反省：

一、工作方式方法不够成熟，还需积累经验

2023年，广角部门新人业务信息明显增多，部分客户质量较高，业务信息也不错，但最终由于某些原因未能成功转化。回过头来看，还是工作方式方法有些问题，上半年是太想转化客户，过于迁就企业，不太敢跟客户提要求，下半年这方面有所改善，但在具体方案落实方面还不够成熟，老练，导致业务转化效率不高。后续部门每笔业务调查结束后，无论是否成功操作，都要跟员工一起做复盘，这既是对员工的培训训练，也是自我总结提升。

二、关于顺势而为，逆势而上

今年听到最多的话就是经济环境不好，企业经营困难，失业率高，还有就是业务难做，市场需求不足，客户难搞定。可能客观环境确实如此，或许明年还是如此，甚至会更差。但身处其中的我们无力改变，只能逐步去适应这种环境。我们要向做的好的同事学习，学习他们顺势而为，逆势而上。环境不好的时候，我们要努力积累客户，做好储备，厚积薄发；当机会真正来临时，我们顺势而为，一定可以取得成功。关键是要坚持，把基础打牢，把工作做到实处。

以上是我本年度工作反省，还有其他不足之处，请各位领导、同事指正。