2023下半年，工作中的变化徒增，有心喜也有心忧，总体来说收获大于遗憾，现针对下半年的工作做如下反省：

一、下半年集团对于客户归属和CRM系统的要求进一步进行了提升，对于之前动态报告全面向系统内搬迁，无论前台员工还是我这后台管理都显得招架不住，于是开始了大客户归属相关要求的不断学习、宣贯，再学习再宣贯的循环。作为和集团对接的岗位，还是之前重视度不够，宣贯不到位，导致各项统计工作无从下手，收到的每份动态报告，就只能一个一个在系统里复核，复核不了的还得再去麻烦销售助理和归属人个人，重复工作，消耗精力。再加上系统尚未完善，虽然出现的新问题都及时跟集团后台反馈，但系统升级不是一朝一夕能完成的，还希望通过新一年经营管理相关方案修改后，摸索出新的工作方式来应对集团工作的要求。

二、下半年业务信息判定的工作，出现了一两次放松要求，审查不严的错误，幸好并无撞车，也算是有惊无险的度过了。后来经过胡主任严厉批评后，让我意识到这项工作的重要性和敏感性，信息审核核的就是格式，虽然业务为先，效率第一，但也要同时保证业务信息的完整准确性，才能真正做到真正的公平公正公开。这也在提醒我在未来工作中要更加细心和负责任的去对待我的工作，坚持原则不放松，而且要定期去复盘和总结自己的工作，以使自己的工作过程能够及时得到修正和完善。

温水煮了将军梦，现实压垮少年肩，面对即将到来的2024年，给自己先定个小目标，稳扎稳打，备考高经，希望通过不断地深入学习专业知识，理论结合实际，复盘总结，使得自己的业务水平和综合素质再上一个台阶，冲破舒适圈，破冰而上。