2023年转瞬即逝,一直忙碌业务的操作,没有停下来认真分析自己的成长和不足,整体的感觉就是规划并不合理,自我学习提升的时间安排的很少,业务拓展的劲头没有之前足,经常因为临时的业务操作打乱了之前的计划,导致有许多待办事项堆积,让自己变得很疲惫。
1、自身客户拓展方面,2023年操作客户已操作客户均为老客户和渠道转介绍业务,从实际的操作中发现渠道业务,一般为业务体量较小,操作金额较少,多笔业务导致操作时间较长,虽然很忙碌但未产生较大价值,原跟进目标客户遇到了很多困难,但是也没有主动尽力化解问题,守株待兔等待客户解决,以至于原目标客户也未有可观进展,异地目标客户在下半年未落实跑动计划,保持银行渠道间接沟通,无论从我司介绍、业务种类、业务方案均未让客户全面认识,导致效果远低于预期,均以转化失败告终。
2、团队管理方面,作为团队负责人,要做到身先士卒,给予团队人员最优的方向和操作建议并追踪落实,是团队人员成长的重要因素,经常以自己的历史经历建议团队陌生拜访的跑动,堆积跑动客户数量,来提升营销能力,但忽略了单纯的陌生拜访挫折经历对团队自信心的打击,经历了疫情和政策变化后,市场的金融环境已经发生了很大的改变,业务专业度已经是营销的必要因素,忽略了专业能力的提升,新员工能力不足直接营销市场无异于没有准备充足的弹药冲向战场,不仅容易让渠道和客户失去认可度,也降低了自身的积极性。我个人在上市公司的业务能力也是非常薄弱,对于上市公司的分析、业务种类及操作流程并未完全了解,知识储备的不足让自己在上市公司营销未有进展。
风险管理方面,本年度经历后经营业务,虽然顺利回款,但是也表现出对业务预期评估的不足,其中出现对政策性银行的政策方向没有全面了解,银行深度不够,对于银企新合作项目不顺利的考虑不足,导致业务出现问题,虽金额较小,但性质恶劣,主要出现在对实控人的面谈评估,未对其性格、心理承受能力、解决问题能力、身体状况、历史做过的项目进行全方位的分析、判断。从实控人过往履历分析,从事过多种行业,未在某一行业深耕发展等风险因素。
新的一年尽可能合理安排,客户营销找好方向,风险经营增加警惕,团队管理做好均衡规划。