时间过得很快，又到了年底反省的时候。回顾这一年的工作，寻思有以下三点需要反省：

1、传统民品业务基本维持原先的体量，未能有所突破。虽然其中有单一门店营业的客观原因和鉴定师外派难的问题，导致难以辐射到杭州以外的区域。但是自身主观上也确实没有开拓出新的民品渠道，未能打开局面。

2、车贷通业务虽然相较去年有了30%的增长，但随着业务的开展也出现过一些后经营业务，大多为非标业务。在复盘的过程中，其实还是能找到一些可见的风险点，虽然渠道交了保证金想做，但是到了兜底代偿的时候，其实催收并没有想象中那么顺畅。如果审批的时候卡得太死，又会影响业务的开展，在市场和风险之间做好平衡确实是一件不容易的事情。每一笔风险业务的解决方案，都需要和渠道商反复折腾。和渠道商之间的关系也常处在剑拔弩张的阶段，平衡好这种合作关系，常常让自己觉得心力交瘁。

3、遇事还是容易慌张急躁，不够冷静。今年在处理一起涉及刑事案件的车辆业务中，由于缺乏经验，被派出所传唤便立刻前往接受询问，后续陷入较为被动的局面。以后遇到自己不熟悉的领域，应该先向有经验的人士请教，听取他们的指导意见后，再做出行动。

以上三点聊以自省，后续应努力改进。