2023年已接近尾声，回顾这一年的时间，开展配送中心工作对于我来说是机遇，也是一项挑战，有收获也有不足。

首先，感谢公司给我提供这个平台，让我能够得到学习和发展的机会，感谢公司领导及同事们对我的帮助，让我得到了锻炼和提升。

其次，在开展工作的过程中，自身能力得到了一定程度的提升，通过对市场需求和竞争对手的分析，制定了有针对性的市场营销策略，提高公司品牌知名度和销售额；通过与客户积极沟通和协调，耐心倾听客户的意见和建议，并及时反馈给上级领导，解决了一些客户遇到的问题，赢得客户的信任和支持；通过跟进新客户，积极开发潜在客户，扩大了市场份额。通过参加公司内部培训活动，提升了自身专业技能，能够更好地适应市场环境和竞争形式的变化。

关于不足之处在于队伍建设方面，需要加强团队成员的培训和教育，提高专业技能和服务水平，以更好地满足客户的需求。在人员配备方面，需要加大招聘力度，特别是需要招聘一些高素质、高技能的人才，以提高服务水平和质量；在服务流程方面，需要加强客户沟通和服务质量，确保客户能够得到优质的服务体验；在团队合作方面，需要加强沟通和协作，与其他部门保持紧密联系协调沟通工作进展，提高团队整体工作效率，共同解决问题和达成目标。

在今后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的专业能力，尽职尽责完成任务并取得更好的业绩，为公司的发展贡献力量。