2023年很快的过去了，现对这一年的工作进行反省，反省如下：

招租工作反省：

在招租工作方面，没能充分了解市场需求和竞争情况，导致出租率不高。同时，我也没有充分利用各种渠道进行广告和宣传，限制了潜在租户的了解和选择。在今后的工作中要加强市场调研，了解写字楼租赁市场的需求和趋势，制定相应的租赁策略。同时，利用多种渠道进行广告和宣传，提高写字楼的知名度和吸引力。与房产经纪人和中介机构建立良好的合作关系，扩大租户资源。

物业催缴反省：

在催缴费用的管理方面，缺乏有效的催缴措施，有些业主对欠费的态度比较消极，拖延缴费时间，导致拖欠金额的增加。没有建立明确的催缴流程和标准，导致催缴工作的效率和准确性不高。同时，没能及时跟进欠费情况，导致欠费金额的增加和催缴工作的延误。就以后工作要建立明确的催缴流程和标准，包括书面通知、电话催缴和罚款等措施。制定催缴时间表，及时跟进欠费情况，包括逐步提醒、罚款和法律手段等，以促使业主及时缴纳欠费，确保催缴工作的及时性和准确性。加强与客户的沟通，解答他们的疑问和关注，完善催缴工作意识。

物管关系反省：

写字楼物业管理涉及到多个利益相关方，包括业主、租户和物业公司。在处理各方的需求和利益时，很难做到平衡。有时业主的要求与租户的需求相冲突，需要在中间找到一个妥协点。我意识到需要更好地沟通和协调各方的利益，以实现更好的管理效果，在今后工作中需建立一个有效的业主反馈和投诉处理机制，及时回应业主的问题和关注，解决他们的困扰。增加与业主的互动和沟通，提升业主满意度。

通过对过去一年反省与总结，明确了自己的不足之处，并制定了改进计划。在以后的物业管理工作中我将努力加强沟通、维护和保养好大楼设施、加强安全管理和社区活动组织等方面的能力，同时注重时间管理、深入研究和实践机会，以实现更大的进步和提升。我相信通过持续的努力和改进，我能够在未来的工作中取得更好的成绩，经营维护好集团的资产。