时光如流星划过，瞬间即逝。2023年工作反省如下：

2023年工作状态不乐观。业务有后经营，费时费力还费钱，是我的问题也有不是我的问题，我的问题是跟进不及时，麻痹大意，没想到硕大的平台公司会变成这样子；不是我的问题是当地环境发生了大变化。以后对待所有的客户必须得严谨对待。

关于上市公司客户的不深入，他们不是没有业务需求，有业务需求，而是我们做得不到位不深入，做金融服务工作，取得客户信任，很多人认为良好的职业训练和严格的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，金融服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。所以上市公司攻半天都是没有“深入人心”，需要反省。

调整工作状态，思路在成长中摸索和往好的方向发展、改变，尽职尽责做好工作。