2023年已然尘埃落定，印度分部的业绩在今年首次出现了下滑，先前只是感觉到连年保持高速增长甚是艰难，预想到可能会在某个时间点出现增长放缓，但却并未能够预见到整体业绩直接从高速增长转为突然下滑。这种转变虽说有点猝不及防，但确确实实的能够使得一些原本被掩盖于假象之下的问题得以显现，从这个角度来看，突然的衰退也并不见得全是坏事，如何从中总结教训、发现问题、解决问题，在之后能够尽快回到持续增长的轨道上来，这是我们需要重点去思考、反省的内容。

一、 团队的驱动力和执行力

在自己原本的理解里，团队的管理和驱动根本在于其中成员的基本需求是否能够得以调动和满足，一些关乎切身利益的根本性需求往往能够成为调动积极性的利器，加之过往的一些经验，使得自己对这一方面的理解深信不疑。

回看近两年的实际情况，在同一规则下，随着时间的推移，不同成员的表现逐步呈现出差异化的趋势。从直接的结果来看，这说明最初设定的规则存在欠缺和漏洞，对于后期不同成员间的差异化表现并未有细化的设置和引导。一方面是在初期的基本点的把控上存在简单化的倾向，希望以尽可能简单的方式解决问题，实则是被自身的傲慢与无知蒙蔽了双眼；另一方面，对于事物后期的变化，未能以发展变化的眼光，在合适的时机作出适当的调整，使得情况出现了进一步的恶化。

近两年印度一线队伍人员流动日趋严重，新进员工难以取得令人满意的成绩，而个别的老员工也日益消沉，要在其中选拔出具备潜质的合适人选更无从谈起。这其中有中国团队一直无法前往印度开展工作，而给新进人员在心理上造成的疏离感和不确定性，也有我们团队成员在日常管理上的疏忽懈怠，并未将一线业务人员的管理、培养任务当作重点事项予以跟进，往往是先处理业务相关事宜，再者是公司内部工作，最后才是一线业务员的帮带管理。最后的结果就是整体队伍缺少凝聚力与执行力，布置的工作任务无法得到有效的传达与施行，进而影响到了团队整体的发展。

二、 简单化的思维倾向

在业务推进直至达成的过程中，客户的需求理应是多样化的，而非单一化的关注点，但对于缺少独立判断能力的业务人员，往往会将客户潜在的多样化需求作简单化处理，化作某一项表面化的要求，如最低价格、账期等等。诚然，利益最大化是所有业务的基本要素之一，但并不应成为唯一的追求，客户的很多潜在需求点往往被双方忽视而掩藏。

这类业务上的简单化处理仅仅是我们日常简单化思维方式在某一特定方面的表现而已，环顾四周，对人的标签化、对事物的简化速成，到处充斥着这种简单化的趋势。而作为身处其中的个体，也不可避免的受到了这类趋势的影响，上述所提及的对于团队成员需求的简单化理解，就是在无意识下犯了这类的错误。

业绩的下滑一方面的原因可能是市场环境以及竞争对手的变化，但我们自身对于客户、对于市场的理解与判断是否存在片面化、简单化的处置，是否在片面化的理解下，忽视了客户的变化或者需求，进而导致了客户的流失与业绩的下滑。现在回看起来，这二者之间确实存在关联性，前期暂时性的成功使我们放下了进一步去加深了解客户的潜在需要，无法在双方间形成更为全面牢固的绑定关系，在市场情况稍有变化的今天，即出现了客户的流失。

一路的顺遂前行掩盖了我们自身存在的问题与矛盾，而暂时性的衰退却可以使得我们重新审视自身，找出问题并予以解决，进而回归到继续前行的道路上来。2023已然过去，期间的挫败也将在2024年中时刻警醒我们，推动我们向着更远的目标继续前进。