又一年过去，时间总是在悄无声息中流逝，真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的栽培，新的一年马上就要开始，现在我将这即将过去一年的工作进行反省。

在这一年里，我只做了200多万的业绩，远远没有达到年初给自己定的目标，我跟惭愧。在这一年里只积累了很少的部分的市政客户，都是传统产品客户，在市场大环境里，市政客户数量太少成交量低，主要还是每天的拜访工作还不够扎实，在业务洽谈过程中的一些技巧方面还存在很大的欠缺，所以作为一名销售人员，我要时刻记住把每位客户都看做自己的亲人和朋友。让客户对我有亲切感，拉进客户的距离，让客户感觉到我不是推销产品，而是让客户感觉到我是为他选择适合他们的利益和服务。

对我自己而言，一定要坚持学习产品知识，提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识充实自己，坚持多跑动，保持经常与客户有效的沟通和交流，真正了解客户需要。如果想成为一名优秀的销售人员，就必须养成写总结的习惯，总结每天，每个月，每个季度的工作上得不足及时改正，找到自身的优点和优势继续保持，还要提高沟通能力和突发状况处理能力。