在近期异常忙碌的情况下，不知不觉尽已近年关，这么快一年又要过去了。去年此时还因为生病在家居家办公，今年无论多少波病毒，好似已然和我们如影随形，逐渐习惯了它的存在，对我们的工作和生活基本都不会再有很大的影响，就像永无休止的一场又一场感冒，管它是哪个毒株，吃点药养一养总会恢复的。

我们总是会随着环境逐渐习惯一些事务，而习惯一旦养成想要改变其实是很难的。然而现在随着环境的变化，需要不停的去学习和适当新的方法，培养新的习惯，这个需要不间断的去改变，对自己来说是一个新的挑战。而在这个逐步学习改变的过程中，我发现粗心这个一直困扰多年的坏习惯又一次体现出了它的弊端。客服的工作是很繁琐的，而在逐步梳理历史遗留问题的过程中，我们的工作变得越来越细致。然而在材料复核的过程中偶尔总会出现我小小的身影，这其实是件非常不好的事。如果因为自己的失误对客户造成了影响，后果是不可估量的。粗心这件事可以说困扰了我很多年，也许是与性格有一定的关系，但是由于工作的需要，还是应该时刻敲醒警钟，慎重再慎重，仔细再仔细。

希望在新的一年中，可以好好培养新的工作习惯，逐渐改掉粗心的坏毛病。对于新事物不要有惧怕的心理，好好学习新知识，戒骄戒躁。