(一)关于团队
自从年初团队成员调出和调整后,截至目前团队成员只有3人。上半年有2名新人入职,但均因不能适应广角的管理制度而离职。团队未能及时引进新人,自己作为团队长负有不可推卸的责任。因为自己一直秉承相对“严进”的招聘理念—宁缺毋滥,下半年自己面试的人员不少,但是适合公司岗位的很少,应聘人员大部分都是年龄偏大或者眼睛里已没有“光”,在面谈中感受不到他们的激情和活力。因此,自己不能为了完成团队建制人数要求而选择“宽进”,那样既损失金钱又耽误双方的时间,这是对公司和应聘人员的不负责任。
下半年自己两笔业务进入后经营,给公司和团队均造成了不可挽回的损失和负面影响。自己做业务将近9年,一直比较顺利,逐渐产生了麻痹大意的心理和盲目自信的做事风格。OP项目多次违约联动,未能提高警惕并及时止盈,轻信企业人员的表面工作,迷失自我。
(二)关于工作
2023年自己总结复盘,一是要提高客户风险敏感度,企业现场办公情况,老板和员工的工作状态是否异常(老板很忙,员工很闲。老板电话不停,接待不停,甚至忙得见不到人;员工很闲没事干,没有活力),现场是否有陌生人员出入或者有外人长期坐等老板等;二是要提高业务风险敏感度,对金融机构增加放款条件,变化放款要求或者放款时间无故拖长要引起重视;三是对企业人员主观心态变化或者配合度降低要提高风险敏感度,例如补费不及时、欠费或者一些合同文本签署开始不配合等。
2024年团队继续下沉到当地每个区县(一个地级市一般都下辖5个以上的区县单位且江苏很多县都是全国百强县),找到区县综合实力前10名的民营企业作为目标客户,然后持续跟进维护并从中优选出与我司各方面相匹配的既有实力又有资产又有潜在需求的5家左右“精准目标客户”进行重点营销开发。我们的营销不能“画地为牢”,不能“死板”,要能给出私人定制的方案,但我们储备客户要“画地为牢”,要“划”进客户紧紧“盯牢”。
(三)反思和反省
自己反思,在现下的经济环境政策下,要时刻与怀有敬畏之心。没有绝对安全的客户,更没有绝对安全的业务。现在的传统民营企业是弱势群体,抗风险能力是弱的,国家一个不利政策或者市场行业的一个负面信号就可能把一个好企业变成了差企业,中型的传统民营企业更甚(往往能用于融资的资产已用足,能融的渠道和方式已穷尽)。
不盲目自信,更不轻易相信。专注自己熟悉的市场和客户,扎根市场,深耕市场,做广做深。在当地建立深度的关系网,保持对当地市场的敏感度,保持外围信息的及时和畅通。
自己反省,很多风险的发生并不是我们能力不够或是要求不够,而是不能做到“知行合一”。在业绩重压之下,我们总是在期盼着结果最大化,导致内心的矛盾与贪婪会不断蚕食着我们心理的风险防线。
产生后经营业务是痛苦的,处理后经营业务是困难的。事后的自责和后悔都于事无补,只有无穷无尽的无助和压力。经此一劫,代价惨痛,教训深刻,引以为戒,自己的心智成熟了。一线业务人员不能一味追求业绩和收入,我们的人生还有很多追求的目标,譬如交际圈层的提高,目标客户的储备,专业能力的提升,业务的保质保量,精神世界的升华……反思自己的风险业务,才幡然醒悟—只有真正做到“客户有得选,业务可预测”才是实质金融营销和有效规避风险的正道。