回顾行将过去的2023年，我经历了许多挫折和挑战，虽然结果不那么尽如人意，但回头审视自己一年的经历还是感觉充实并有收获的。通过年度反省这一重要的行为，让我认真反思这一年的决策和行为，以便更好的规划来年的工作与生活，让自己今后的每一步走得更坚实更坦然。下面我就重点说一下今年工作中比较大的问题和相应解决方案：

1、业绩下降较多、新客户增长乏力。这个问题也是困扰我一年的主要问题，在半年的反省中我也认识到了这个问题。意识到问题和解决问题还是有很大距离的，同时也需要很大的勇气和努力，在今年下半年的工作中，我已经加大了营销力度，一方面我平时更频繁的拜访现有渠道和客户，在老客户和老渠道身上要产出要结果，这样也是见效最快的方式；另一方面我利用身边可利用的关系和渠道找上市公司和区域龙头客户的关键人，即使不是关键人物也尽力对接并维护，人熟是一宝，跑的多了自然机会也就多。我觉得下半年跑动的方向是正确的，明年也应继续坚持，也应该会有进步。

2、自身情绪、态度有时会影响自己的思考和行为。今年我发现自己在工作和生活有时会冲动，缺乏耐心；有时会过于消极，缺乏积极性和自信心；而有时会过于固执、太不灵活，没有创新思维。这些问题不仅影响了自身对工作的判断，有时甚至影响了自己和同事、客户的人际关系，所以这些不良情绪和态度，也是我现阶段急需克服的问题。在今后的工作中，我会戒骄戒躁，尽量以平静的情绪面对困难，不完全以经验主义看问题。最重要的是努力和提升自己的能力，同时也会以更加开放和包容心态对待自己和他人。

3、自己缺乏对工作的长远规划。在过去的工作中，我虽然每天都认真对待并一丝不苟的对待客户和业务，但唯独缺少了对自己工作的长远规划。俗话说：人无远虑必有近忧。正是缺乏对自己工作的长远规划，造成了自己今年老客户业务量减少时，因缺乏客户量的积累，没有新业务的补充。不得不说，这就是自身缺少对工作长远规划，没有提前积累大量的客户造成的。所以在今后的工作中，我会制定自己的长期规划、中期规划和短期规划，在工作中结合实际情况不断进行合理性微调，这样就可以在未来的工作中始终有一个明确的方向，为了自己的目标和方向时刻提醒自己要遵循自己的目标，在今后的工作和生活做出正确的抉择。

总之，年度反省是一个非常重要的过程，它可以帮助我们更好的认识自己、提升自己、实现自己的人生价值。