关于营商环境。

下半年，我们大部分精力主要应对较复杂的营商环境。从国家部委环保、安全抽查，再到省、市、县逐级的环保、安全、消防、卫健、质量抽检执法大检查及日常例行监督检查。在寇总的带领与指导下，我们不仅成功化解所遇到的问题，还使各层级关系重新走上良性发展轨道。反观自己，由于五六年时间没接触营商环境，缺乏应对策略，导致处理棘手问题时不淡定、心有余而力不足，内心焦虑万分着急，却不敢直面问题。幸有领导的细心指导与大力支持，明确方向，我才重拾信心，坚定信念，胆大心细往前冲。在处理问题过程中遇到的种种磨炼，让我重燃内心的斗志，收获了不同时期与营商环境相处的经验，依目前的关系状态，我相信用简单、热情、主动、真诚的方式方法对待，加上内部管理与运行逐步规范化，未来一切会更顺畅！

关于真落实。

关于“执行力与落实”，我相信所有人和我一样，耳熟能详。而在实际日常工作中，真正做起来却不尽人意。检视过往，有常态化推进的工作做着做着中断的；有计划明确却滞后的；有因临时性工作影响而遗忘的；有缺少过程沟通所以结果没有达到预期要求的；还有缺乏结果反馈使工作断层脱节的。以上都是落实不到位的具体体现，这些因素会影响公司总体系统工作的推进。因此，我们只有重视基础管理，做好过程监督和实际问题解决，伏下身贴近现场管理，才能达到“真落实”所要的结果。反馈和需求的内外闭环，对现场质量问题敏感性及跟踪落实，机构和客户的问题解决推进，内部员工后勤保障等问题，只有抓“真落实”，将工作“做实、做细、做到彻底”，才能有效提升我们的服务品质，满足需求。

关于感恩。

前总理李克强先生曾说：“做人，不一定要风风光光，但一定要堂堂正正。处事，不一定要尽善尽美，但一定要问心无愧。以真诚的心，对待身边的每一个人，以感恩的心，感谢拥有的一切。未来，不是穷人的天下，也不是富人的天下，而是一群志同道合、敢为人先，正直、正念、正能量人的天下。真正的危机，不是金融危机，而是道德与信仰的危机。与智者为伍，与善良者同行！”。这段话，又刷新了我对人生、对平台的认知。时间如白驹过隙，不知不觉我在中财度过了宝贵的十六年，特别感恩中财平台给予我们发展机遇，感恩领导精心指导，感恩所有同事共同的努力与帮助。正直、正念、正能量、感恩，知责于心、担责于行，是我们再向前发展的基本准则，我将铭记于心，时刻警醒自己，走到哪里都带上自己的阳光！

2024年，新年新气象，新作为，奋斗正当时，我们一起奔赴美好!