今年的时间过的特别快，匆匆已经到年底，回首一年的工作，不尽人意的地方太多。需要认真的做一个反省。

在年初我机构确认以家装零售为主，开始从水工入手，但对水工的认识不够深刻，简单的以为就是请客吃饭培养关系，后来在跟总部杨总沟通交流之后，对水工有了更深刻的认识，明白水工的操作是一个系统性的工作，不能停留于表面，要与竞品拉开差距。

在装饰公司的操作上，也走了不少弯路。现在才慢慢意识到装饰公司的痛点及需求在哪里。装饰公司对于产品和服务的要求非常之高，不是单纯靠价格就可以达成合作的，需要过硬的质量，满意的服务以及良好的客情关系，缺一不可，只有这样才能达成全方位的合作。

在人员管理上，没有留住人才，培养了一年的业务员出现离职现象，一方面是政策制定的不够切合市场，另一方面是对业务员关心不够，忽略了感情因素，完全就事论事。

在品牌的建设上，还需要再努力，让中财的品牌深入每一个小区，每一条街道。