2023年从工作多年的广角进入了置业公司，工作内容也发生了变化，与新同事共事，收益良多，也有诸多值得反省。

一、因感念业务从信息到最终落地业务人员付出很多，在业务操作时顾虑较多，很多事总想通过业务人员转达，担心直截了当提出会降低客户体验，影响客户关系的维护。幸得领导充分理解，指出只要是原则性问题，只要是推进业务无法避免的，就应该大胆提出，不必畏首畏尾，客户一定能理解的。此后，我经过实践发现只要秉承就事论事，促进业务的想法，认真做好工作，客户事后反而会夸赞我们的专业性，由于今年是业务开展的第一年，很多客户与我们相处有一个磨合过程，客户对置业的了解完全来自操作业务的具体人员，我应该减少精神内耗，提升自身能力，让客户体验到置业员工的素质，才是真正维护好客户关系的王道。

二、随着项目不断增多，项目公司证章照管理再遵循以往的管理方式已经不合时宜，自己却仍然处于被动应付状态。从这件事反映出自己看事情仅仅局限在单个问题，缺乏全面性、系统性、前瞻性，固守陈规，不能与时俱进，在工作中动手不少，思考却不多。承蒙领导点醒，2024年应该有新的思路、新的规划，勇敢尝试，反复改进，找到适合新情况的新方法。

以上仅仅是工作中的两个看似微不足道的小问题，窥一斑而知全豹，反省只是看到，在新的一年里希望自己能够努力改进，真正做到。