回顾一年的工作经历,发现不足的地方有很多,以下几点需要重点反省。
一. 对于市场的规划性不强,没有市场的长远规划和目标。就拿今年上半年的工作经历来说,酬宾的时候顺利完成了短期既定目标,3月份的时候销量继续延续,运营中心稳定出货量在*万以上。潜意识的自我感觉已经突破了之前的销量瓶颈,导致对于市场开始放松起来了,对于薄弱市场的开发失去了原有开发市场的紧迫感,总感觉只是时间的问题,心态开始放松起来,直接导致的市场后果是4月份后运营中心渠道销量持续下滑,到8月份的时候发现完成*万的渠道销量又开始吃力起来,方才恍然大悟。通过9月份下放政策,运营中心渠道销量才勉强回归到*万的体量。感觉耽误了几个月的市场发展机会,主要原因还是没有坚持长期突破市场,没有吸纳更多的市场资源。
二. 运营中心的发展思路不够清晰,导致下面的营销人员也没有清晰的市场推进思路。仅仅停留在传达政策和基本的客情跑动过程中,时间长了不仅业务员的业务水平没有提高,还产生了工作的舒适圈,好多业务的跑动停留在炒冷饭的过程中,没有实质性的进展,既没有多开发客户也没有提高合作客户的销量更没有对品牌的推进产生一点点左右,结果可想而知。接下去的工作中,我会重新梳理客户基本信息,把工作内容进行细分,让工作的内容更加深入,而不是浮与表面,同时加强团队的学习,提高业务水平。
三. 运营中心的收益体制执行不到位,总是考虑到大家做业务不容易,明明定好的考核制度,也没有执行,收益不打折尽量不打折。现在给业务人员的感觉是不管玩不完成任务都是拿正常的业务提成,导致完成任务的积极性下降,反正做了销量就有提成。以后我的想法是这样的,业绩考核严格按照要求来,并同时提高工作过程中的奖励,来提高销售人员积极性,打破温水煮青蛙的局面。
四. 工程的抢夺不够,还是要多条腿走路,销售的产品线也过于单一,只有多条腿走路,才能更好的提升整体的竞争力。