今天有感而发，想到业务这一块，发表一下个人的一些见解，你了解你的业务吗？你了解你业务的本质吗？   

首先，咱们先了解一下业务这个词，“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。  

“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。  

对于我理解的业务的本质：我把它分为三点：

（1）、开拓——开发新的客户资源、拓展老客户二次开发、寻找外部银行及圈子资源、保证客户源源不断。

（2）、沟通——与客户沟通，与公司领导沟通，与银行资源沟通，各个环节对接负责人沟通。

（3）、服务——为客户换位思考、为公司利益思考等。