时光飞逝，又到了年终的自我反省时间，由于受气温影响，现在的发货状态今年的型材销售基本接近尾声。管道零售还在零星补货，回首一年的工作仍有很多不足之处，下面对今年工作中的不足做自我反省。

今年年初的时候，给自己设立了目标。在区域内对管道零售市场进行跑动及增加区域内管道经销商。从开始的时候跑动区域内的水暖商店收集门店信息，为客户发送营销礼品，先与客户混个脸熟，再与客户深入交流。因为一味的急于求成，在沟通中只顾着介绍公司品牌有多大，产品质量有多么好，没能及时掌握客户在更换品牌与要代理一个品牌的需求是什么。没能考虑到为客户解决什么问题，提供什么帮助，一年下来成绩非常不理想。通过领导的批评和指导，逐渐发现自己不足之处有很多。首先是对产品知识掌握的缺乏，其次是与客户沟通中的技巧不足。

今年的型材任务完成的也不是很好，由于区域偏远撤掉了之前的自营库房，导致今年一块区域销量下滑严重。与门窗厂的沟通不到位，没能及时解决配送问题，损失几个小工程。对新客户的开发跑动力度也不够，过于满足现状，在房开低迷的情况下没能找到销量增长点。

通过本次反省认识了自己今年工作的不足，有几点需要及时改正和想办法解决，首先是提升自己对管道产品知识的掌握与了解，其次要多了解客户的需求，不能急于求成。多与领导同事沟通学习营销技巧与谈话技巧，开展新客户，帮助现有客户在销量上更上一个台阶。其次是想办法解决型材配送问题，提升配送服务效率，把之前自营区域市场的客户维护过来，积极与客户沟通，及时掌握工程信息，相信自己在新的一年一定会完成销量目标，一定会更上一层楼！