下半年我们在团队建设、质量稳定、效率提升上做了许多工作,但被动、焦虑的感受很深刻,现做如下反省:
1、市场如战场,试问战场上缺粮会是一种什么结果?市场需求禁不起拖延、禁不起折腾。基地今年多个产品销量大幅增长,尤其是市政产品。销量增长是一种幸福,但我们的服务质量、响应能力没能让市场满意。我们的信息通道不通畅、打折扣,我们沉迷于对市场的历史见解,嗅不出市场的变化,犹如坐井观天,屡次疲于应付、赶不上趟。究其根源,在外蜻蜓点水似的市场走访,就事论事的市场互动,对市场信息后知后觉,“凡事预则立”就显得极为单薄;在内我们的生产技术功底、我们的系统灵活性、我们解决问题的能力都没能跟上市场的步伐,乃内功之浅,实属蛮力大于智慧,须用心去充盈。
2、质量建设,任重而道远。质量的概念是指“一组固有特性满足顾客需求的程度”,其中“需求”是指顾客的需要和期望。“程度”是关键词,产品好是用户说了算。好的产品口碑源于使用的人对其性能、安全性、耐用性等方面的综合评价,甚至是一见钟情。边主席的讲话里有关于产品要做到“精美精巧、巧夺天工”,这既是对产品的要求,更是对人的要求。自己在市场上走访看到的、听到的真是满心惭愧。我们需要持续解决人的问题,解决人对质量的敬畏之心。首要的是自己要纯粹,己所不欲、勿施于人,产品品质有如人的品质!其次是管理团队的质量意识,不能老怨一线员工,上正下才正。需持续开展管理团队的质量教育,围绕“人、机、料、法、环、测”去夯实基础工作,坚持目标牵引、执行落地、榜样树立、提升底气。
3、精益、现场、安全工作,有如爬山,磨磨蹭蹭还在山脚。今年做了一些工作,但和兄弟基地相比,呈现的结果比较局限,推进的深度与力度不在同一频道,这反映出我自己的粗放、不坚决。
市场日新月异,不变也是退步。唯有深耕自己,才能见证美好!新的一年带领团队眼光向内,不囿于思维定式,寻求突破与改善,信守“对事讲认真,就是要兢兢业业”。
此为我的反省。