转眼，2023年在紧张而忙碌中悄然而过，回首这一年来的历程，有得有失，有喜有忧，现结合自身工作，对不足之处反省如下：

反省一：关于服务深度

按照化建业和公司纲领要求，以满足营销，助力营销为目标，围绕此目标，从年初起与自己分管的营销服务部和技术服务部两个窗口部门成员一起，通过内外互动，需求了解，快速落地，努力解决营销痛点、难点问题。从结果来看，年度服务满意度供应服务和技术服务整体尚可，但从条线综合排名来看，技术服务工作仍是我们的老大难，年度排名第八，与2022年度持平，排名倒是很“稳定”，从中能反映出诸多问题：

1、技术服务工作的系统性不强，部门团队缺乏整体推进思路和计划。

2、创新性不足，尤其是在新产品创新，新应用创新，新施工方式改进创新等方面欠思考，更多的是由机构提出，我们被动推进。

3、技术储备不够，如虹吸优化、窗型优化等工作只有一两人会设计，整体技术储备单薄，在实际服务过程中容易影响效率。

以上几点也能真实反映出我们的服务工作任重道远，我作为服务的牵头人，对技术服务的关注与要求是不够的，对团队的引导和管理也是缺乏的，深感惭愧，2024年在技术服务工作提升上需要下功夫。

反省二：关于人员储备

人是第一生产力，团队成员的厚实度在某种意义上决定了该团队的上限。从2023年人员储备工作来看，整体一般。仓储团队有4人调整（2名仓管员轮岗，1名仓管员支援采购，1名大学生离职），虽通过新人补充，持续帮带进行调整，但在转换阶段给仓储工作也带来一些起伏。在技术服务团队和设备团队人员储备上还是偏单薄，在人员帮带与骨干储备力度上仍显不足。如何做好班组管理，做好人员储备也将是后续工作的一个重要课题。

以上是我的反省，不足之处还望领导、同事指正。