2023年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。今年房地产市场没有复苏，压力挺大。客户有着重重顾虑，虽然未达到了公司指标，在坚难的曰子里，在梁总的带领下创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

一、以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

二、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

三、推荐给排水管材要有把握，了解其他同类品牌，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

四、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对自己喜欢的品牌的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

五、确定自己的身份，我们在做销售，以我们的专业水平让客户了解我们的产品。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他同类品牌，都可以增加客户的信任度。

六、团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、有一些客户需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找其他同类品牌打听，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

在此，我非常感谢梁总给我锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。