今年是非常特殊的一年，本以为是经济复苏，一片欣欣向荣，但似乎一切都事与愿违，仿佛身边的抱怨声越来越多了。总结成一个字：难。

今年对我来说最大的改变是自己投入了运营中心，这个在之前的工作中是完全不一样的，从身份的转变，到心态的转变，到工作内容的转弯，很多的东西跟想像中是完全不一样的。

接下来我主要从运营中心建设的一点感情反省一下今年的工作。

从二月份开始酬宾运营中心，到领导现场查看场地，再到第二次确定场地，投入装修，我对运营中心的发展方向是坚定不移的，是很有信心的。

从刚开始建设运营中心只有我一个人，开始装修、招人、备货、跑动市场，每一个过程其实都是自己摸索着前进，到现在对我来说感触最大的还是新人的培养这一块，我想说一下我的感受。

1、人员的招聘：灵璧运营中心一共招聘了7个人，4个人离职。每一个人的引进过程其实还是历历在目，从招人难，到有人总比没有好，到现在只有3个人在职，我深刻的感受到了宁缺毋滥的重要性，因为人员的引进、培养、流失，不仅耗费大量的精力、财力还耽误了发展的周期。

2、新人的培养：从一开始，我们就要相应的工作纪律，工作时间、打卡、跑动、汇报、客户信息等等，但是随着一个人离职后发现这些人给我最大的感受就是“懒”，抛开销量不说，很多人连公司的相关纪律也难以遵守，有的看似表面工作做得很好，也是出于应付罢了，他们自己一到市场就是消磨时间，浪费自己的生命，耽误公司的发展。

3、新人的帮带：这一点我需要深刻反省，之前招来的新人，我带几天之后，大多是让“老人”去帮带跑动，但实际上“老人”客户也是屈指可数，难以为继，经验、能力也处于起步阶段，这样的帮带反而是耽误了两个人。从后面一个个无法成长，相继离开的结果来看，我的做法是完全错误的。

接下来会重新梳理一下工作中的失误和不足，对人、货、钱等各方面进行全面的参与、分析和调整，要确保起步阶段不能出现大的纰漏，未来的发展才能一点点的向着好的方向前进。以上是我今年工作主要的反省，不足之处请领导指正。