2023年已悄然过去，总结一下这一年来的工作，并做出以下反省：

关于团队建设方面，这一年来，对于团队管理过于松散，没有制定好一定的规章制度，致使有时候在团队合作中没有做到无缝衔接，在这一点还需要加强管理！家装市场和工程相比，零碎而又麻烦，需要关注的方向点比较多，有可能会因为一个管件的配送而影响水工对中财的口碑，所以售前、售中及售后的服务至关重要，在送货过程中由于我们外采的配件没有齐全，每次有外采订单还得去市场采购，导致配送成本及时间增加，这是需要改善的地方，所以今后在门店要把日常水、电、暖材料的辅件尽力配全，做到一站式服务，节省时间及成本！

再者，在平时工作中专业知识欠缺，对公司的新产品没有积极的学习，用到的时候才临阵磨刀，所以在平时工作空闲时就要不断的学习，遇到客户询问时才能对答如流，成竹在胸！要敢于接受新鲜事物，每个人都喜欢在自己熟悉的领域做自己擅长的事情，不愿去接受新鲜的事物，其实这就是在自我封闭，市场在变化，客户的需求也在变化，如果自己还是一成不变，不打开眼界，不拓宽思路，那只有被市场淘汰。

2024年，要做好整体规划，对家装配送中心的运营、配送及服务等各方面要做好把控，尽量做到格式化的运营模式，在加强人员管理的同时，同时提高服务质量及销量！