在这一年中，自己感觉做的不好的地方比较多，首先自我检讨，在工作中有一些项目没有很用心的去跟进，没有多去落实，前期做的一些关系，也没有继续维护，对人员关系判断失误。眼光格局不够大，没有对市场有一个充分的了解，导致项目的丢失。说到底也是由于自己的懒惰。没有及时去跟进市场动态和人员沟通，再有是对产品专业知识的理解得不是很好，从而导致客户的流失，以上几点反思是自我总结和自己反省，身上还有其他不足之处，还需多多改正。在实践中不断地努力，不断学习，在今后的工作中要戒骄戒躁，保持谦虚、谨慎、诚实肯干守信的工作态度去跟进做好每一个客户的回访和沟通。