2023年规划没有达到自己预期的目标，新客户的开拓不到位，老客户丢失，心中有失落有内疚，但凡事要多找自身原因，后续客户跟进要更精进更紧密。

一、工作上：1、缺乏主动性，在工作中只知道埋头苦干，跟领导沟通过少，领导交代了会积极去做，做完了往往就会松下来，而业务工作更多的应该是主动沟通，积极主动地担负责任。2、缺乏服务意识，没有尽职尽责的做好一名业务人员应做的，在与业务沟通时态度、技巧、依然有很大的欠缺。3、全局意识不够强，有时做事情、干工作只从自身利益出发，对一些关系到全局的工作理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心里上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有时带有个人情绪，也没有时刻全身心的投入工作。

二、在学习上：1、主动学习的意识弱，自觉性差，2、学习只流于表面，与实际结合的不够深入，对业务的了解只限于表面，不能够深入。　

三、在责任上：对工作缺乏强烈的责任感，容易自我满足，觉得做到领导要求的，做到应该做的就行，被这样的思想所误导，到最后才发现，其实最基本的本职工作都没有做好。

2024年我希望通过努力自身能更专业、更宽容、更精进、更智慧、更坚定、更完善!