细数着这一年来发生的各种事情，终于可以与糟糕的2023暂告个别了，曾经在疫情中经历了无数次煎熬，在工作中经历了彷徨，在生活中经历了焦虑……使得整个人似乎夹在瓶颈中，喘不过气来。但过去的终究要翻篇，不可一味地纠结于过去，把思绪整理，并对自己所作所为进行深刻反省并总结，发现一直以来对自己未来定位没有做合理的规划，一直浮于表面；没有严律于己，没有规矩不成方圆，人一旦对制度对规矩没有重视，思想指导行动，犯错的几率无形中增加，如何才能把事情做得有条不紊，事半功倍，是我一直以来需要不断摸索和提高的标准。接下来的日子里，将以空杯心态，加强对转岗后应学学习的制度和话术技巧等全方位系统总结，并提高专业知识水平，以崭新的面貌掀开新的一年，争取明年给自己一份满意的答卷！