进入公司已经满一年了，作为新人的我从懵懂无知到逐渐开始掌握一些产品知识和业务流程，但离资深员工还远远不足，在很多地方还显得稚嫩，仍需要向老前辈们多学习、多交流。经过潜心思考，觉得在以下方面应该取得长足的进步：                                                                                              

一、产品知识方面。由于公司产品涉足的多数面向于工程类的方面，而这一块是我比较欠缺的地方。而和客户打交道，我们自身的谈吐、产品知识掌握的深刻程度、中间环节的熟悉程度、客户心理的拿捏程度等等都是影响成功谈下客户的关键。所以对于最基本的产品知识我们必须掌握巩固，这样在开发客户的时候才能游刃有余，胸有成竹！

二、业务对接方面。由于我们业务人员是公司和客户之间的桥梁，谈下客户以后还得给客户发货。而不同的客户的需求总不相同：有时间的要求、有距离的要求、有检验的要求、有售后的要求，不一而足。那么如何在不违反公司规定的前提下最优化地给客户提供最好的服务，就是考量我们的沟通能力了。这就要求我们业务不光只会卖产品，还得清楚公司每个生产、开单、发货、收款的流程，和各部门的同事都沟通好，尽量避免失误造成给客户带去不好的影响。

三、业务洽谈方面。我们开展业务的对象繁多，不光是老板、负责人、收货人，还是业主、水电工、五金店主、建材同行等等，三教九流、五花八门的人我们都要面对。这样就需要我们面对不同的身份的人说不同的话，尽量做到面面俱到，和气生财。

这一年主要是做配送中心为主，加上角色的转化，有时一下适应不了，说了不该说的话，做了不该做的事，虽然收获了许多客户，同时也失去了一些客户。回头想想，虽拍腿却悔之晚矣！只能在往后的工作中尽量避免再犯同样的错误，争取将生意越做越大，将南财品牌越做越好！